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DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

WER IST FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER DATEN VERANTWORTLICH?

Verantwortlicher der Verarbeitung der Daten für Buchungen bei SHA Spanien: AlbirHills Resort, S.A.U.

  • Steuernummer: A54081518
  • Anschrift: Calle Verderol, 5 (El Albir), 03580, L’ Alfas Del Pi, Alicante (Spanien)
  • E-Mail Datenschutzbeauftragter: [email protected]

 Verantwortlicher der Verarbeitung der Daten für Buchungen bei SHA Mexiko: ShaClinicMexico S.A.

 WELCHE ART VON DATEN VERARBEITEN WIR?

Je nach den Produkten, Dienstleistungen oder Funktionen, die Sie jeweils in Anspruch nehmen möchten, benötigen wir die eine oder andere Angaben.  Allgemein sind diese Daten je nach Fall folgende:

  • Ihre Identifizierungsdaten: Name, Nachname, Personalausweis, Europäische Identifikationsnummer oder Reisepass, Sprache, Land, aus dem Sie sich mit uns in Verbindung setzen, usw.
  • Kontaktdaten: Telefonnummer, Postadresse, E-Mail-Adresse usw.
  • Zahlungsinformationen: Ihre Zahlungsdaten oder Karten, Informationen über Ihre Käufe, Bestellungen, Rückgaben …
  • Verbindungsdaten, Geolokalisierung und Navigation (wenn Sie zum Beispiel mit uns per Handy interagieren).
  • Kommerzielle Informationen, wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben.
  • Angaben zu Ihren Vorlieben und Präferenzen.

Denken Sie daran, dass wenn wir Sie darum bitten, Ihre personenbezogenen Daten anzugeben, um auf eine Funktion oder eine Dienstleistung der Website zuzugreifen, markieren wir einige Felder als Pflichtfelder, da es sich dabei um Daten handelt, die wir benötigen, um Ihnen den Service anzubieten oder Zugriff auf die besagte Funktion zu gewähren.

Bitte beachten Sie, dass wenn Sie uns diese Daten nicht übermitteln, es möglich ist, dass Sie Ihre Registrierung als Benutzer nicht abschließen oder diese Dienstleistungen oder Funktionen nicht in Anspruch nehmen können.

ZU WELCHEM ZWECK VERARBEITEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Je nachdem, wie Sie mit unserer Website interagieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  1. Zur Entwicklung, Erfüllung und Ausführung der Dienstleistung

Für diesen Zweck verarbeiten wir Ihre Daten hauptsächlich um:

Sie im Hinblick auf Aktualisierungen oder Mitteilungen in Bezug auf die erworbene Dienstleistung zu kontaktieren, darunter auch der Versand von Umfragen zur Qualität der bereitgestellten Produkte.

Die Zahlung der erworbenen Produkte abzuwickeln, unabhängig vom eingesetzten Zahlungsmittel.

Die notwendigen Maßnahmen einzuleiten, um möglichen Betrug bei Ihnen und uns während des Kaufvorgangs zu vermeiden. Wenn wir der Meinung sind, dass die Transaktion ein Betrug sein könnte, kann diese Verarbeitung die Blockierung der Transaktion zur Folge haben.

Mögliche Rückgaben nach Abschluss eines Kaufs und Anfragen zu Informationen über die Verfügbarkeit der verschiedenen Produkte zu bearbeiten.

Rechnungen zu stellen und Ihnen die Kaufbelege, Rechnungen und jedwedes andere Nachweisdokument zur Zahlung der von Ihnen auf unserer Plattform getätigten Käufe zur Verfügung zu stellen.

  1. Um Anträge oder Anfragen zu bearbeiten, die Sie uns über die unterschiedlichen Wege auf unserer Plattform übermitteln.

Wir verarbeiten nur personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung oder Klärung Ihrer Anträge oder Anfragen strikt notwendig sind.

  1. Für Ihre Registrierung auf der Website

Sollten Sie sich dazu entscheiden, sich auf unserer Website zu registrieren, benötigen wir Ihre Daten, um Sie als Benutzer zu identifizieren und Ihnen Zugriff auf die verschiedenen Funktionen, Produkte und Dienstleistungen zu gewähren, die Ihnen als registrierter Benutzer zur Verfügung stehen. Sie können Ihr registriertes Benutzerkonto löschen, indem Sie sich mit unserer Kundendienstabteilung in Verbindung setzen.

  1. Zu Marketing-Zwecken.

Je nachdem, wie Sie unseren Newsletter abonniert haben, werden Ihre personenbezogenen Daten verwendet, um Ihnen regelmäßige Newsletter des Unternehmens zu senden.

Denken Sie bitte daran, dass Sie den Newsletter jederzeit und kostenfrei wieder abbestellen können, indem Sie sich per E-Mail an den Verantwortlichen der Verarbeitung wenden oder den Anweisungen folgen, die wir Ihnen in allen unseren Newslettern zur Verfügung stellen.

  1. Analyse der Benutzerfreundlichkeit und Qualität, um unsere Dienstleistungen zu verbessern (Cookies)

Wenn Sie auf unsere Plattform zugreifen, informieren wir Sie, dass wir Ihre Navigationsdaten zu analytischen und statistischen Zwecken verarbeiten, das heißt, um die Art und Weise zu verstehen, in der die Benutzer mit unserer Plattform interagieren und dadurch Verbesserungen einführen zu können. Ebenso führen wir gelegentlich Aktionen und Umfragen zur Qualität durch, um den Grad der Zufriedenheit unserer Kunden und Benutzer kennenzulernen und jene Bereiche zu erkennen, in denen wir uns verbessern können.

  1. Um die soziale Netzwerken zu verwalten

Sollten Sie uns folgen oder uns über die verschiedenen sozialen Netzwerke kontaktieren, in denen wir präsent sind, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns über diese zur Verfügung stellen, zum alleinigen Zweck, Ihnen eine Antwort auf Ihre Nachrichten oder Kommentare zu geben, und unsere Kontaktlisten zu verwalten.

  1. Um den Anzeigekanal zu verwalten.

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Anzeige zu bearbeiten, wobei wir einen angemessenen Schutz gegen Vergeltung gewähren.

WELCHE LEGITIMATION GILT FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER DATEN?

Die Rechtsgrundlage nach der wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, hängt vom Zweck der Verarbeitung ab. Somit gibt es verschiedene rechtliche Grundlagen je nach den folgenden Zwecken:

  1. Entwicklung, Erfüllung und Ausführung von Dienstleistungen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist erforderlich, um die Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die Sie mit uns verbinden. Wir verstehen die Verarbeitung dieser Daten als positiv für alle Parteien, die an der Zahlung eins Kaufs beteiligt sind, und insbesondere für Sie, da Sie es uns erlauben, die entsprechenden Maßnahmen zu ergreifen, um Sie vor versuchtem Betrug von Dritten zu schützen.

  1. KWir meinen, ein berechtigtes Interesse daran zu haben, Ihre Anträge oder Anfragen zu beantworten, die Sie uns über die verschiedenen vorhandenen Kontaktmöglichkeiten übermitteln. Wir verstehen, dass die Verarbeitung dieser Daten auch vorteilhaft für Sie ist, damit wir Sie entsprechend betreuen und Ihre Anfragen beantworten können. Wenn Sie uns kontaktieren, insbesondere zur Bearbeitung von Zwischenfällen in Bezug auf das über die Plattform erworbene Produkt, ist die Verarbeitung erforderlich, um diese Dienstleistungen auszuführen. Wenn Ihre Anfrage mit der Ausübung Ihrer Rechte zu tun hat, über die wir Sie weiter unten informieren, oder mit unseren Produkten oder Dienstleistungen in Verbindung steht, berechtigt uns die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen dazu, Ihre Daten zu verarbeiten.
  1. Für Ihre Registrierung auf der Website

Die Grundlage für die Legitimation ist Ihr Einverständnis, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren.

  1. Marketing

Die Rechtsgrundlage, um Ihre Daten zu Marketing-Zwecken zu verarbeiten, ist das von Ihnen erteilte Einverständnis.

Zum Beispiel wenn Sie zustimmen, personalisierte Informationen über verschiedene Medien zu erhalten, wenn Sie den Newsletter abonnieren oder wenn Sie die rechtlichen Grundlagen akzeptieren, um an einer Werbeaktion teilzunehmen.

Um Ihnen personalisierte Informationen anzuzeigen, sind wir der Meinung, ein berechtigtes Interesse zu haben, um ein Profiling mit den Informationen durchzuführen, die wir von Ihnen haben (Ihre Navigation, Präferenzen oder Kaufhistorie), und den personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben wie Altersgruppe oder Sprache, da wir verstehen, dass die Verarbeitung dieser Daten auch vorteilhaft für Sie ist, denn so können wir Ihr Erlebnis als Benutzer verbessern und Informationen in Übereinstimmung mit Ihren Präferenzen anzeigen.

  1. Analyse der Benutzerfreundlichkeit und Qualität

Wir meinen, ein berechtigtes Interesse zu haben, die Benutzerfreundlichkeit der Plattform und den Grad der Zufriedenheit der Benutzer zu analysieren, da wir verstehen, dass die Verarbeitung dieser Daten auch vorteilhaft für Sie ist, denn damit möchten wir das Erlebnis des Benutzers verbessern und hochwertige Dienstleistungen anbieten.

  1. Soziale Netzwerke

 

Die Rechtsgrundlage ist das erteilte Einverständnis, um auf die in dem sozialen Netzwerk gestellten Anfragen zu reagieren, sowie der Moment, in dem Sie uns folgen und zu unserer Kontaktliste gehören möchten.

  1. Anzeigenkanal

Unsere Rechtsgrundlage ist die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung.

WIE LANGE WERDEN WIR IHRE DATEN SPEICHERN?

  1. Entwicklung, Erfüllung und Ausführung von Dienstleistungen.

Wir verarbeiten Ihre Daten während des erforderlichen Zeitraums, um den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen zu bearbeiten, und danach, gemäß festgelegter Fristen, um unsere steuerlichen Verpflichtungen zu erfüllen. In einigen Fällen verarbeiten wir einige Daten bis zu dem Moment, in dem Sie entscheiden, wie zum Beispiel Zahlungsdaten (Bankkarte), Ihre Daten für möglich zukünftige Käufe zu speichern.

  1. Kundenservice

Wir verarbeiten Ihre Daten solange wie erforderlich, um auf Ihren Antrag oder Ihre Anfrage zu reagieren.

  1. Für Ihre Registrierung auf der Website

Wir verarbeiten Ihre Daten solange, wie Sie bei uns als Benutzer registriert sind (das heißt, bis Sie beschließen, sich abzumelden).

  1. Marketing

Wir verarbeiten Ihre Daten, bis Sie den Newsletter abbestellen oder stornieren. Wenn Sie an Werbeaktionen teilnehmen, speichern wir Ihre Daten für sechs (6) Monate ab Ende der Aktion.

Unabhängig davon, dass wir Ihre Daten während der strikt notwendigen Zeit verarbeiten, um den jeweiligen Zweck zu erfüllen, speichern wir diese anschließend ordnungsgemäß und geschützt für den Zeitraum, in dem eine Haftung aus der Verarbeitung abgeleitet werden könnte, in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum jeweiligen Zeitpunkt. Nachdem die jeweiligen Aktionen in jedem Fall verjährt sind, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten.

  1. Soziale Netzwerke

Wir verarbeiten Ihre Daten solange wie erforderlich, um auf Ihren Antrag oder Ihre Anfrage zu reagieren, und solange Sie unserem Profil folgen.

  1. Anzeigenkanal

Die Daten der Person, die die Kommunikation einleitet und des Personals und Dritter werden im Anzeigensystem nur solange wie erforderlich gespeichert, um darüber zu entscheiden, eine Untersuchung der mitgeteilten Vorkommnisse einzuleiten.

Sollte sich herausstellen, dass die bereitgestellten Informationen oder ein Teil von ihnen nicht wahrheitsgemäß sind, werden sie umgehend ab dem Moment gelöscht, in dem dieser Umstand bekannt wird, außer wenn die besagte mangelnde Wahrhaftigkeit eine strafbare Handlung darstellt, in welchem Fall die Informationen für den erforderlichen Zeitraum des Gerichtsverfahrens gespeichert werden.

In jedem Fall werden die Daten drei Monate nach ihrer Eingabe in das Anzeigensystem gelöscht, außer wenn die Daten gespeichert werden, um zu beweisen, dass das System funktioniert.

TEILEN WIR IHRE DATEN MIT DRITTEN?

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte übermittelt oder weitergegeben, außer: bei gesetzlicher Verpflichtung, wenn wir Ihr ausdrückliches Einverständnis erhalten haben oder wir verstehen, dass ein berechtigtes Interesse von unserer Seite besteht, wobei Ihnen dies entsprechend mitgeteilt wird.

Um die in den vorliegenden Datenschutzbestimmungen angegebenen Zwecke zu erfüllen, ist es erforderlich, dass wir Dritten, die uns in den Dienstleistungen unterstützen, die wir Ihnen anbieten und nachstehend erläutern, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten gewähren:

  • Finanzinstitute zur Abwicklung von Zahlungen
  • Technologische Dienstleistungsanbieter, die uns Support leisten
  • Lieferanten und Partner von Logistik-, Transport- und Versanddienstleistungen.
  • WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/updates/privacy-policy/?lang=es
  • Unternehmen der „Gruppe“ auf der rechtlichen Grundlage des berechtigten Interesses von Albir Center S.L., AlbirHills Resort S.A.U., Sha Clinic Mexico S.A. zur administrativen Verwaltung; in einigen Fällen wird um Ihr Einverständnis gebeten, wenn die Verarbeitung einen anderen Zweck hat.

 

Zudem informieren wir Sie, dass wir in den folgenden sozialen Netzwerken präsent sind: Facebook, LinkedIn, Twitter und YouTube, um unsere Follower hinsichtlich der Neuheiten und Dienstleistungen des Unternehmens zu informieren.

Sie können auf diese sozialen Netzwerke freiwillig und über die auf der Website selbst vorhandenen Links zugreifen oder direkt und mit Ihrem eigenen Konto über den bei Ihnen installierten Browser oder die App.

Sie sollten wissen, dass diese Website nicht für die Verwendung der Daten in diesen sozialen Netzwerken verantwortlich ist. Wenn diese Daten jedoch in dem sozialen Netzwerk generiert werden und sich aus einer Interaktion mit unserem offiziellen Konto ableiten, sind wir zusammen mit dem sozialen Netzwerk die Mitverantwortlichen der Verarbeitung.

Das Erstellen eines Kontos in einem sozialen Netzwerk vonseiten dieses Unternehmens bedeutet nicht, dass Sie der Verarbeitung der Daten zustimmen sollten, ohne sich zuvor über ihre Reichweite informiert zu haben.

Um unserer Abtretung über diese Website und der Verarbeitung Ihrer Daten zuzustimmen, sollten Sie die Datenschutzbestimmungen des sozialen Netzwerkes, auf das Sie zugreifen möchten, aufmerksam durchlesen:

 

Auf diese Weise können Sie sich informieren, bevor Sie auf unserer Website die vorhandenen Logos der sozialen Netzwerke anklicken, und mit vorherigem Einverständnis Ihre Daten zu verarbeiten und auf freiwilliger Basis weitergeleitet werden.

In den über den Anzeigenkanal erhobenen Daten können Daten von Dritten bekanntgegeben werden, wenn dies für die Anpassung von Korrekturmaßnahmen in der Organisation oder für die Abwicklung von Disziplinar- oder Strafverfahren erforderlich ist, sofern zutreffend.

WELCHE RECHTE HABEN SIE, WENN SIE UNS IHRE DATEN ÜBERMITTELN?

Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren und Ihnen die Ausübung Ihrer Rechte zu gewährleisten.

Diese können Sie kostenfrei ausüben, indem Sie uns eine E-Mail an [email protected] senden, wobei Sie bitte den Grund Ihres Antrags und das Recht angeben, dass Sie ausüben möchten.

Sollten wir es für erforderlich halten, Sie identifizieren zu müssen, können wir Sie um eine Kopie Ihres Ausweisdokuments bitten. Unabhängig vom Zweck oder der gültigen Rechtsgrundlage, mit der wir Ihre Daten verarbeiten, haben Sie das Recht:

Uns um Zugriff auf die Daten zu bitten, die wir von Ihnen haben.

Uns darum zu bitten, die Daten zu berichtigen, die wir bereits von Ihnen haben. Denke Sie daran, dass wenn Sie uns aktiv Ihre personenbezogenen Daten über irgendeinen Weg übermitteln, Sie garantieren, dass diese richtig und genau sind, und Sie sich dazu verpflichten, uns über jedwede Änderung oder Modifizierung zu informieren.

Uns darum zu bitten, Ihre Daten weitestgehend zu löschen, die nicht mehr für den Zweck erforderlich sind, zu dem wir sie verarbeiten müssen, worüber wie Sie im Voraus informiert haben, oder dass wir keine Legitimation mehr haben, um dies zu tun.

Uns darum zu bitten, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, was bedeutet, dass Sie uns in bestimmten Fällen darum bitten können, die Verarbeitung Ihrer Daten vorübergehend einzustellen, oder dass wir Sie länger als erforderlich speichern, wenn Sie dies wünschen. Wenn Sie uns Ihr Einverständnis zur Verarbeitung Ihrer Daten zu jedwedem Zweck erteilt haben, haben Sie ebenfalls das Recht, das Einverständnis jederzeit zu widerrufen.

Jene personenbezogenen Daten zu erhalten, die Sie betreffen und die Sie uns übermittelt haben, in einem strukturierten Format, üblicher Nutzung und maschinenlesbar, sowie sie an andere Verantwortliche der Verarbeitung zu übermitteln.

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogen Daten auf unserem berechtigten Interesse beruht, haben Sie ebenfalls das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen.

Abschließend möchten wir Sie über Ihr Recht informieren, eine Reklamation bei den entsprechenden Kontrollbehörden zum Schutz von personenbezogenen Daten einzureichen, vornehmlich bei der Spanischen Agentur für Datenschutz https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

ÄNDERUNGEN IN DEN DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN.

Es besteht die Möglichkeit, dass wir die in diesen Datenschutzbestimmungen vorhandenen Informationen ändern, wenn wir dies für erforderlich halten. Sollten wir dies tun, werden wir Sie über verschiedene Wege der Plattform informieren, oder Ihnen sogar eine E-Mail an Ihre Adresse senden, wenn die besagte Änderung zum Datenschutz in Kraft tritt, sodass Sie die Änderungen einsehen, sie bewerten und ihnen gegebenenfalls widersprechen oder sich von einer Dienstleistung oder Funktion abmelden können.

INFORMATIONEN ZU COOKIES

Wir verwenden Cookies und ähnliche Geräte, um Ihre Navigation auf der Plattform zu erleichtern, um zu erfahren, wie Sie mit uns interagieren und um Ihnen in bestimmten Fällen, je nach Ihren Navigationsgewohnheiten, Werbung anzeigen zu können. Bitte lesen Sie sich unsere Cookie-Richtlinien aufmerksam durch, um weitere Details zu den Cookies und ähnlichen von uns eingesetzten Geräten, ihrem Zweck und andere interessante Informationen zu erhalten.