SHA

Politiques

La Direction de SHA Spain a approuvé la présente Politique Qualité qui doit servir de guide pour la manière dont notre entité et toutes les personnes qui la composent développent et dirigent leurs activités, responsabilités et relations, en se basant sur la satisfaction des besoins et des exigences de ses clients et utilisateurs, en s’engageant à de bonnes pratiques professionnelles et en fournissant des produits / services conformes à l’utilisation prévue, en tenant compte de l’importance de comprendre nos parties prenantes et en réagissant rapidement et efficacement à toute situation de risque.

Chez SHA Spain, nous considérons l’amélioration continue de la qualité de nos produits / services et la satisfaction de nos clients et parties prenantes comme une valeur fondamentale, en intégrant dans nos stratégies de gouvernance le dialogue et la compréhension avec nos parties prenantes, ainsi que l’intégration de leurs exigences et attentes dans nos objectifs comme pilier fondamental de notre mission, vision et valeurs.

Notre vision :

Être des leaders mondiaux dans le soin de la santé et du bien-être de manière intégrative.

Notre mission :

Aider les personnes à atteindre et à maintenir un état de santé optimal, en réunissant dans une méthode unique et intégrative les dernières avancées de la médecine scientifique et les thérapies holistiques les plus efficaces et éprouvées, en mettant l’accent sur une nutrition saine et équilibrée.

Nos valeurs :

Nous prenons soin sincèrement de nos hôtes, de notre équipe, de notre planète et de nos ressources
Nous agissons avec excellence dans tout ce que nous faisons, en en faisant une habitude
Nous privilégions l’honnêteté et la loyauté dans toutes nos actions
Nous nous engageons dans une amélioration et une innovation constantes
Nous profitons du chemin en relevant les défis avec passion et enthousiasme

Dans le cadre de l’engagement et du leadership de la Direction de SHA Spain, les ressources, responsabilités et mécanismes nécessaires ont été mis en place pour une mise en œuvre, un développement et un engagement appropriés en faveur d’une amélioration continue d’un SYSTÈME DE GESTION DE LA QUALITÉ, aligné avec les exigences de la norme internationale ISO 9001:2015.

Notre SYSTÈME DE GESTION DE LA QUALITÉ est conçu et mis en œuvre à travers des actions concrètes définies dans des politiques, procédures, contrôles et mesures précises, soumis à des évaluations et révisions périodiques, avec les engagements principaux suivants :

Atteindre les objectifs de santé de nos patients.
La qualité et son amélioration sont de la responsabilité de tous les membres de SHA Spain, à commencer par la Direction.
La qualité s’obtient en planifiant, exécutant, révisant et améliorant le système de gestion, tout en tenant compte à tout moment du contexte interne et externe de l’organisation.
La qualité vise la satisfaction de toutes nos parties prenantes par l’engagement de toute l’organisation à répondre à leurs besoins et exigences, ainsi qu’aux exigences légales, réglementaires et celles propres aux produits / services.
La qualité de nos produits / services repose sur l’efficacité du système de gestion de la qualité, où la prévention des erreurs est un aspect fondamental, recherchant toujours l’amélioration continue de notre système de gestion.
La qualité nous pousse à accorder la plus grande attention à l’évolution technologique et aux éventuelles améliorations que les nouvelles technologies pourraient nous offrir.
La qualité nécessite la participation et la collaboration de tous, c’est pourquoi cette politique est diffusée à l’ensemble du personnel de SHA Spain pour sa connaissance et sa compréhension.

Pour atteindre ces engagements, nous avons conçu et approuvé des objectifs spécifiques qui sont mesurés et évalués périodiquement.

Politique de Sécurité de l’Information

L’entreprise a décidé de mettre en œuvre un Système de Gestion de la Sécurité de l’Information conforme à la norme ISO 27001, afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de l’information, de la protéger contre un large éventail de menaces et d’assurer la continuité des activités, tout en minimisant les dommages, maximisant le retour sur investissement et les opportunités commerciales, et en favorisant l’amélioration continue.

La Direction est consciente que l’information est un actif de grande valeur pour l’Organisation et qu’elle doit donc bénéficier d’une protection appropriée.

La Direction établit comme objectifs de base, point de départ et soutien aux principes de sécurité de l’information, les éléments suivants :

La protection des données personnelles et de la vie privée.
La sauvegarde des registres de l’organisation.
La protection des droits de propriété intellectuelle.
La documentation de la politique de sécurité de l’information.
L’attribution des responsabilités en matière de sécurité.
La formation et la sensibilisation à la sécurité de l’information.
L’enregistrement des incidents de sécurité.
La gestion de la continuité des activités.
La gestion des changements liés à la sécurité au sein de l’entreprise.

Par l’élaboration et la mise en œuvre de ce Système de Gestion de la Sécurité de l’Information, la Direction s’engage à :

Développer des logiciels et services conformes aux exigences légales, en identifiant les lois applicables aux activités de l’organisation.
Protéger les informations de nos clients avec la plus grande efficacité.
Établir et respecter les exigences contractuelles avec les parties prenantes.
Définir les besoins de formation en sécurité et dispenser les formations nécessaires via des plans adaptés.
Prévenir et détecter les virus et autres logiciels malveillants au moyen de politiques spécifiques et d’accords avec des organismes spécialisés.
Assurer la continuité des activités grâce à des plans conformes à des méthodologies reconnues au niveau international.
Définir les conséquences des violations de la présente politique de sécurité, telles que prévues dans les contrats avec les parties prenantes, fournisseurs et sous-traitants.
Agir en tout temps dans le respect de la plus stricte éthique professionnelle.

Cette Politique constitue le cadre de référence pour l’amélioration continue du Système de Gestion de la Sécurité de l’Information, ainsi que pour l’établissement et la révision de ses objectifs. Elle est communiquée à l’ensemble de l’Organisation et publiée sur le site internet, révisée chaque année et exceptionnellement en cas de changements significatifs, et mise à disposition du public.

La Direction de SHA

Contrôle des modifications