SHA

السياسات

إدارة SHA Spain وافقت على سياسة الجودة الحالية والتي يجب أن تكون دليلاً للطريقة التي تطور بها مؤسستنا وجميع أفرادها الأنشطة والمسؤوليات والعلاقات، بناءً على تلبية احتياجات ومتطلبات العملاء والمستخدمين، مع الالتزام بالممارسات المهنية الجيدة وتقديم منتجات / خدمات تلبي الاستخدام المقصود منها، مع الأخذ في الاعتبار أهمية فهم أصحاب المصلحة لدينا والاستجابة بسرعة وفعالية لأي موقف خطر.

نحن في SHA Spain نعتبر التحسين المستمر لجودة منتجاتنا / خدماتنا ورضا عملائنا وأصحاب المصلحة من القيم الأساسية، وندمج الحوار والفهم مع أصحاب المصلحة في استراتيجيات الحوكمة لدينا، وندمج متطلباتهم وتوقعاتهم في أهدافنا كركيزة أساسية لمهمتنا ورؤيتنا وقيمنا.

رؤيتنا:

أن نكون رواداً عالميين في مجال الرعاية الصحية والرفاهية بطريقة تكاملية.

مهمتنا:

مساعدة الأشخاص على الوصول إلى حالة صحية مثالية والحفاظ عليها، من خلال طريقة فريدة ومتكاملة تجمع بين أحدث تطورات الطب العلمي وأكثر العلاجات الشمولية فاعلية وموثوقية، مع التركيز بشكل خاص على التغذية الصحية والمتوازنة.

قيمنا:

نحن نهتم بصدق بضيوفنا، وفريقنا، وكوكبنا، ومواردنا
نتميز في كل ما نقوم به ونجعل من ذلك عادة
نُعلي من قيمة الأمانة والولاء في جميع أفعالنا
نلتزم بالتحسين والابتكار المستمرين
نستمتع بالرحلة ونواجه التحديات بشغف وحماس

كجزء من التزام إدارة SHA Spain، تم تخصيص الموارد والمسؤوليات والآليات اللازمة للتنفيذ والتطوير والالتزام بالتحسين المستمر لنظام إدارة الجودة المتماشي مع متطلبات المواصفة الدولية ISO 9001:2015.

يتم تصميم وتنفيذ نظام إدارة الجودة لدينا من خلال إجراءات محددة موضحة في السياسات والإجراءات والضوابط والتدابير. ويخضع لتقييمات ومراجعات دورية، ويرتكز على الالتزامات التالية:

تحقيق الأهداف الصحية لمرضانا.
الجودة وتحسينها مسؤولية جميع أعضاء SHA Spain بدءًا من الإدارة.
يتم تحقيق الجودة من خلال التخطيط والتنفيذ والمراجعة والتحسين مع مراعاة السياق الداخلي والخارجي للمؤسسة.
الجودة موجهة نحو رضا جميع أصحاب المصلحة لدينا من خلال التزام المنظمة بالكامل بتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم، بالإضافة إلى المتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات المنتجات / الخدمات.
تعتمد جودة منتجاتنا / خدماتنا على فعالية نظام إدارة الجودة، حيث تُعد الوقاية من الأخطاء جانبًا أساسيًا، مع السعي الدائم نحو التحسين المستمر لنظامنا الإداري.
تدفعنا الجودة إلى إيلاء أقصى قدر من الاهتمام للتطور التكنولوجي والتحسينات الممكنة التي قد توفرها لنا التقنيات الجديدة.
تتطلب الجودة مشاركة وتعاون الجميع، ولهذا السبب يتم نشر هذه السياسة على جميع موظفي SHA Spain لضمان معرفتهم وفهمهم لها.

لتحقيق هذه الالتزامات، قمنا بتصميم واعتماد أهداف محددة يتم قياسها وتقييمها بشكل دوري.

المعلومات

قررت الشركة تطبيق نظام إدارة أمن المعلومات وفقًا لمعيار ISO 27001 بهدف الحفاظ على سرية المعلومات وسلامتها وتوافرها، وحمايتها من مجموعة واسعة من التهديدات، وضمان استمرارية الأعمال، وتقليل الأضرار، وزيادة العائد على الاستثمارات والفرص التجارية، وتحقيق التحسين المستمر.

تدرك الإدارة أن المعلومات تُعد أصلًا ذا قيمة عالية للمنظمة، وبالتالي فهي تتطلب حماية مناسبة.

وتحدد الإدارة الأهداف الأساسية التالية كنقطة انطلاق ودعم لأهداف ومبادئ أمن المعلومات:

حماية البيانات الشخصية وخصوصية الأفراد.
الحفاظ على سجلات المنظمة.
حماية حقوق الملكية الفكرية.
توثيق سياسة أمن المعلومات.
تحديد المسؤوليات المتعلقة بالأمن.
التدريب والتأهيل في مجال أمن المعلومات.
تسجيل الحوادث الأمنية.
إدارة استمرارية الأعمال.
إدارة التغييرات المتعلقة بالأمن داخل الشركة.

ومن خلال تطوير وتنفيذ هذا النظام، تلتزم الإدارة بما يلي:

تطوير البرمجيات والخدمات بما يتوافق مع المتطلبات القانونية، وتحديد التشريعات المطبقة على أنشطة المنظمة.
حماية معلومات ضيوفنا بأقصى قدر من الفعالية.
وضع وتنفيذ المتطلبات التعاقدية مع الأطراف المعنية.
تحديد متطلبات التدريب في مجال الأمن وتوفير التدريب اللازم عبر خطط محددة.
منع واكتشاف الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى عبر سياسات محددة واتفاقيات مع جهات متخصصة.
إدارة استمرارية الأعمال من خلال خطط متوافقة مع منهجيات معترف بها دوليًا.
تحديد عواقب انتهاك سياسة الأمن هذه، والتي ستنعكس في العقود مع الأطراف المعنية والموردين والمتعاقدين.
الالتزام في جميع الأوقات بأعلى معايير الأخلاقيات المهنية.

توفر هذه السياسة الإطار المرجعي للتحسين المستمر لنظام إدارة أمن المعلومات وكذلك لوضع ومراجعة أهدافه. يتم تعميمها على جميع أفراد المنظمة، ونشرها على الموقع الإلكتروني، ومراجعتها سنويًا أو عند حدوث تغييرات كبيرة، وتكون متاحة للجمهور.

إدارة SHA

التحكم في التغييرات